Mais facilidade para acessar a sua fatura!
Para maior praticidade, emita a 2ª via da fatura de energia elétrica pela internet ou cadastre-se em nosso serviço de envio da fatura por e-mail e a receba gratuitamente. O recebimento da 1ª via da fatura por e-mail é rápido, on-line e ainda ajuda a preservar o meio ambiente.
Fique atento! Para aderir ao serviço de fatura por e-mail basta clicar aqui, caso deseje cadastrar uma conta coletiva, ou aqui para aderir unidades consumidoras individualmente.
Abaixo estão as opções para emissão de 2ª via conforme sua necessidade:
OPÇÃO 1: EMITIR 2ª VIA DE FATURAS EM ABERTO
1) Clique no botão FATURAS EM ABERTO;
2) Você será redirecionado para a Agência Virtual da Neoenergia Cosern;
3) Faça o logon na sua área restrita
4) Selecione a(s) fatura(s) que deseja emitir.
OPÇÃO 2: EMITIR 2ª VIA DE FATURAS QUITADAS
1) Clique no botão FATURAS QUITADAS;
2) Informe o número da conta contrato individual ou CNPJ;
3) Detalhe a solicitação informando:
- Motivo da solicitação
- Número(s) da(s) Conta(s) Contrato ou Conta Contrato Coletiva;
- Mês de vencimento ou mês de referência da fatura desejada.
4) Anexe a documentação, caso necessário;
5) Leia e confirme o termo de aceite;
Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo. A resposta desta solicitação será
enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário e para os e-mails
informados na descrição do pedido.
Fique atento!
Após o envio da 2ª via de faturas quitadas, será cobrada uma taxa por fatura emitida, conforme relação:
• R$ 3,27, para faturas de Baixa Tensão;
• R$ 6,57, para faturas de Alta Tensão.
Esses valores estão discriminados na Resolução Homologatória Nº 2.858 DE 22 DE ABRIL DE 2021 da ANEEL.