Para
realizar uma manutenção corretiva ou preventiva em algum equipamento da
sua unidade consumidora, o que é de indispensável para garantir a
segurança no uso da energia elétrica, a NEOENERGIA COSERN disponibiliza o serviço de desligamento programado.
Se você deseja realizar o
desligamento temporário para manutenção da subestação particular de uma
unidade consumidora atendida em média (13,8 kV) ou alta tensão (69 kV),
ou para outros fins, você deve preencher o formulário de Desligamento Programado:
Clique abaixo para fazer o download do formulário modelo:
DESLIGAMENTO NORMAL: Escolha essa opção se o desligamento programado tem a finalidade de manutenção preventiva, preditiva ou corretiva e não envolve risco iminente à segurança do local, do fornecimento de energia e das pessoas.
DESLIGAMENTO DE URGÊNCIA: Escolha essa opção se o desligamento programado tem a finalidade de corrigir um problema urgente que esteja trazendo risco iminente à segurança do local, do fornecimento de energia ou das pessoas.
É necessário comprovação do risco através de fotos ou laudos. Ex.: incêndio, ponto quente, vazamento de óleo.
COMO SOLICITAR O SERVIÇO
1) Escolha uma das opções abaixo;
2) Preencha os dados solicitados no formulário escolhido;
3) Leia e confirme o termo de aceite.
Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo.
Um e-mail de confirmação de recebimento será enviado pela NEOENERGIA COSERN em até 3 dias após o início da contagem do prazo e a realização do serviço será avaliada pela área de Operações da distribuidora.
Após a liberação, um novo e-mail é enviado com as informações do número da solicitação de intervenção e todos os detalhes necessários para a realização do serviço.