Encontrou algum defeito em nossos equipamentos?
A COSERN busca sempre entregar a energia elétrica com a melhor qualidade, por isso, disponibilizamos este formulário para nos informar ao identificar alguma falha em nossa rede de distribuição, como por exemplo: poste danificado ou inclinado, ponto quente no ponto de entrega, cabo partido, entre outros.
Como Solicitar
1) Acesse: Solicitar Serviço;
2) Informe o número da Conta Contrato ou CNPJ, para cadastro da solicitação;
3) Detalhe a solicitação;
4) Anexe fotos ou documentos, caso necessário;
5) Leia e confirme o Termo de Aceite;
6) Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo;
7) A resposta desta solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.
Fique Atento
As solicitações emergências, que caracterizam risco iminente, devem ser realizadas através do canal exclusivo da prontidão de luz, ligando para o número 116.