O mercado
livre de energia elétrica, ou Ambiente de Contratação Livre (ACL), é um
ambiente em que os consumidores podem escolher livremente seus
fornecedores de energia, exercendo seu direito à portabilidade da conta
de luz. Nesse ambiente, consumidores e fornecedores negociam as
condições de contratação de energia.
O
processo de migração passa por várias etapas, e em algumas delas é
imprescindível o contato com a distribuidora. Para conhecer um pouco
mais sobre o fluxo de migração ao mercado livre de energia elétrica clique no botão abaixo:
Abaixo estão as opções de solicitação, conforme sua necessidade:
Apresentação da Carta de Não Renovação Automática do CCER:
1) Acesse: Não Renovação do CCER;
2) Informe o código do cliente (conta contrato);
3) Detalhe a solicitação;
4) Anexe a carta de não renovação automática do CCER e a procuração válida, se for o caso;
5) Leia e confirme o termo de aceite;
6) Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo;
7) A resposta desta solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.