Caso sua unidade tenha o fornecimento interrompido por falta de pagamento ou por defeito. Será possível solicitar a religação da unidade consumidora conforme a pendência for resolvida.
No caso de a unidade ter sido desligada por solicitação do cliente. Será necessário solicitar a Reativação. Neste caso informar na carta/ofício:
-Fase (Monofásico ou trifásico);
-Carga;
-Conta contrato/código do cliente.
Para solicitar seguir etapas:
1) Acesse: Solicitar Informação;
2) Informe os dados necessários para solicitação (Conta Contrato ou CNPJ);
3) Detalhe a sua dúvida;
4) Anexe os documentos e fotos, caso seja necessário:
5) Leia e confirme o Termo de Aceite;
6) Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo;
7) A resposta desta solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.