O consumidor deverá informar à NEOENERGIA COSERN sempre que for necessário encerramento da relação contratual de uma unidade consumidora com o fornecimento de energia elétrica em baixa tensão, seja por motivo de desocupação do imóvel de sua titularidade ou para os casos de demolição. A distribuidora efetuará a desativação da unidade consumidora em seu sistema comercial, bem como o desligamento em campo, com a retirada do medidor instalado.
ATENÇÃO: esse serviço é ofertado somente para clientes corporativos (empresas privadas com pelo menos 01 (uma) unidade consumidora do Grupo A e clientes do Poder Público).
Como Solicitar
1) Clique em "Solicitar Serviço";
2) Informe a conta contrato;
3) Detalhe resumidamente o motivo da solicitação e informe e-mails e telefones para contato;
4) Anexe a documentação obrigatória;
Para solicitações do Poder Público obrigatório anexar o ofício devidamente assinado pelo representante do órgão, contendo a informação da conta contrato e endereço da unidade consumidora.
5) Leia e confirme o termo de aceite;
Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo.
Um e-mail de confirmação será enviado pela NEOENERGIA COSERN e a realização do serviço será programada.
• Para solicitar o encerramento da relação contratual de uma unidade consumidora com o fornecimento de energia elétrica em
média ou alta tensão, acesse o serviço:
Rescisão Contratual.