Caso possua alguma dúvida a respeito de suas faturas de energia ou queira obter informações sobre:
i) protocolos em aberto;
ii) consulta de prazos;
iii) informações em geral.
Orientamos registrar um protocolo em um dos links abaixo:
Para os clientes corporativos (Grupo A e Poder Público), disponibilizamos, ainda, contato exclusivo pelo WhatsApp (84) 3215-6200 ou diretamente com o seu consultor individual de relacionamento.
No entanto, se o seu intuito é manifestar qualquer discordância referente ao valor de faturas, tarifas, benefícios, prazos, dentre outras reclamações, orientamos registrar seu relato nos canais abaixo indicados.
Para casos relativos à GERAÇÃO DISTRIBUÍDA (compensação de créditos, recebimento de demonstrativo, rateio para unidades beneficiárias e outros assuntos): 0800 084 5010, disponível todos os dias, das 7 às 21h.
Para demais classificações: 0800 084 0808, disponível todos os dias, das 7 às 21h.